Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre VoyanceGood+ (ci-après « la Plateforme ») et toute personne physique majeure (ci-après « le Client ») souhaitant utiliser les services de consultation de voyance proposés sur le site voyancegoodplus.fr.

2. Services proposés

VoyanceGood+ propose des consultations de voyance par tchat en direct avec des voyants professionnels. Ces consultations sont réalisées via un système de crédits prépayés. Chaque crédit correspond à une unité de temps ou de service définie selon le pack choisi.

Les consultations de voyance sont proposées à titre de divertissement et ne sauraient remplacer un avis médical, juridique ou financier professionnel.

3. Accès au service

L'accès aux services est réservé aux personnes physiques majeures (18 ans et plus). En créant un compte, le Client certifie être majeur et accepte les présentes CGV. La Plateforme se réserve le droit de suspendre tout compte ne respectant pas cette condition.

4. Commandes et paiements

Les achats de crédits sont effectués via PayPal. Les prix affichés sont en euros (€) TTC. Une fois le paiement validé par PayPal, les crédits sont crédités automatiquement sur le compte du Client.

Aucune consultation ne peut être entamée sans crédit suffisant sur le compte.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques dont l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur. Les crédits utilisés ne sont pas remboursables.

Toutefois, les crédits non utilisés peuvent faire l'objet d'un remboursement sur demande écrite adressée à notre support dans un délai de 14 jours suivant l'achat.

6. Responsabilité

VoyanceGood+ agit en tant qu'intermédiaire entre les Clients et les voyants indépendants. La Plateforme ne saurait être tenue responsable du contenu des consultations. Les voyants s'expriment à titre personnel et leurs messages ne constituent pas des conseils professionnels.

7. Données personnelles

Les données collectées (nom, email, historique de commandes) sont utilisées uniquement dans le cadre de la fourniture du service. Elles ne sont jamais revendues à des tiers. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant notre support.

8. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Les présentes CGV sont soumises au droit français.

9. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV ou à vos achats, contactez-nous à l'adresse : contact@voyancegoodplus.fr